Klantenservice die altijd werkt
Wij optimaliseren uw volledige klantenservice met AI-agents, selfservice portalen, interne tooling en procesautomatisering. Lagere kosten, hogere klanttevredenheid.
Vrijblijvend - 15 minuten - Advies op maat
Herkenbare uitdagingen in uw klantenservice
De meeste organisaties lopen tegen dezelfde knelpunten aan. Het goede nieuws: ze zijn allemaal op te lossen.
Bereikbaarheid onder druk
Klanten verwachten snel antwoord via elk kanaal. Wanneer vragen onbeantwoord blijven, gaat dat ten koste van klanttevredenheid en omzet.
Inconsistente service-ervaring
De kwaliteit van klantenservice varieert per medewerker, tijdstip en werkdruk. Dit maakt het lastig om een uniforme standaard te waarborgen.
Stijgende personeelskosten
Medewerkers besteden veel tijd aan repetitieve vragen die geautomatiseerd kunnen worden, terwijl complexe cases de aandacht verdienen.
Deze uitdagingen kosten organisaties structureel tijd en geld. Met de juiste combinatie van technologie en procesoptimalisatie zijn ze op te lossen zonder extra personeel.
Een complete oplossing voor uw klantenservice
Wij combineren meerdere oplossingen tot een samenhangend geheel, afgestemd op uw specifieke situatie en doelstellingen.
Voice AI agents
Automatische telefoonbeantwoording met natuurlijke spraak, 24/7 beschikbaar.
Chat & WhatsApp agents
Slimme chatbots op uw website, WhatsApp en andere berichtenkanalen.
E-mail automatisering
AI-gestuurde e-mailafhandeling die routine-vragen direct beantwoordt.
Selfservice portalen
Maatwerk klantportalen waar klanten zelf antwoorden en acties kunnen vinden.
Interne tooling & kennisbank
Ondersteun uw team met AI-gestuurde kennisbanken en interne assistenten.
Procesautomatisering
Automatiseer repetitieve workflows zoals ticketrouting, opvolging en rapportage.
Wat onze klanten doorgaans ervaren
“De meeste bedrijven denken dat AI hun mensen gaat vervangen. Wij geloven dat AI hun mensen juist sterker maakt door de repetitieve taken over te nemen.”
-- Jesper Rietbergen, Ontwikkelaar bij Flireo
Hoe werkt het?
Analyse
Wij brengen uw huidige klantenservice in kaart en identificeren de grootste verbeterkansen.
Strategie
Samen bepalen we welke oplossingen het meeste impact maken voor uw situatie.
Implementatie
Wij bouwen en integreren de oplossingen gefaseerd, zodat u snel resultaten ziet.
Optimalisatie
Na livegang blijven we monitoren en optimaliseren op basis van data en feedback.
Vrijblijvend. In een kort gesprek bespreken we uw situatie en mogelijkheden.
Hoor zelf hoe een voice AI agent klinkt
Luister naar een voorbeeldgesprek met een van onze voice AI agents. Voice is een van de vele kanalen die wij optimaliseren als onderdeel van een complete klantenservice-oplossing.
Demo Gesprek
Gespreksfeatures
Julia AI Makelaar
Luister naar het gesprek om de features van Julia te zien
Professionele Begroeting
Julia begroet elke beller professioneel en vraagt hoe ze kan helpen.
"Goedemorgen met Julia van makelaarskantoor Johannes Makelaardij. Hoe kan ik helpen?"
Wat kan klantenservice optimalisatie u opleveren?
Vul uw gegevens in en krijg een globale indicatie van de mogelijke besparing. De exacte uitkomst bespreken we graag in een persoonlijk gesprek.
Dit is een indicatie op basis van personeelsbesparing. De werkelijke besparing hangt af van uw specifieke situatie en de gekozen oplossingen.
Benieuwd naar een nauwkeurigere berekening voor uw situatie? Wij maken graag een voorstel op maat.
Bespreek uw mogelijkhedenEchte verhalen van onze klanten
Ontdek hoe Flireo concrete resultaten boekt voor bedrijven zoals het uwe
"Ik heb een 1-1 sessie met Jesper geboekt en ik kan niet gelukkiger zijn. Hij heeft snel mijn technische problemen opgelost en al mijn vragen beantwoord. Hij weet absoluut wat hij doet en zijn product is ongeëvenaard in de markt."
"Je hebt zojuist mijn veronderstelling bevestigd dat kalenderboekingen niet de manier zijn om mee te beginnen. Ik ben begonnen met precies dezelfde dingen in een driestappenmodule en prospects zien nu al waarde omdat ze niet honderden mensen hoeven te bellen om die 5 geïnteresseerd te krijgen om te praten."
"Ik ontmoette Jesper in oktober 2024 en we hadden snel een persoonlijke klik. Sindsdien staat hij altijd voor me klaar als ik vragen had. Ik kocht zijn Advantage Kit voor 2025, waanzinnig voordelig. Jesper blijft alles wat hij doet verbeteren."
Klaar om uw klantenservice te optimaliseren?
In een vrijblijvend gesprek brengen we samen uw situatie in kaart en bespreken we welke oplossingen het meeste impact maken.
Laatste vragen weggenomen
Alles wat u moet weten over onze klantenservice optimalisatie
Heeft u een andere vraag?
Onze experts beantwoorden graag al uw vragen in een persoonlijk gesprek
Neem contact met ons op