Praktische stukken over AI-telefonie en de systemen erachter, en daarnaast over automatisering en maatwerksoftware. Geschreven door de mensen die de systemen waar ze over schrijven zelf gebouwd hebben en draaiend houden.
Zoek je waar we voor ingehuurd worden? Dat staat bij wat we doen, met eigen pagina's over telefonische AI en maatwerksoftware.
Elke aanbieder demonstreert een vlot gesprek. Dit zijn de zeven vragen waarmee je ze uit elkaar trekt, wat een gesprek per minuut werkelijk kost en welke drie routes er bestaan.
xAI belooft een voice agent in twee minuten. Waarom dat een demo-getal is en geen productie-getal, en waar de echte weken tot maanden werk zitten: guardrails, koppelingen en QA die nooit stopt.
Het pakket bepaalt of Claude de boeking er rechtstreeks in kan zetten of dat er een importbestand tussen moet. Wat er per pakket anders gaat, en wat er hetzelfde blijft.
Niet elk proces leent zich ervoor. De drie kenmerken van werk dat je kunt overdragen, de vijf plekken waar het bij de meeste bedrijven zit, en wat je beter met rust laat.
Vier dingen bepalen de prijs, en het aantal functies staat daar niet bij. Waar het geld heen gaat, in welke orde van grootte je moet denken en wanneer je beter een pakket koopt.
Een MCP-server is een stekkerdoos voor AI: hij vertelt een assistent wat hij bij een systeem mag opvragen en mag doen. Wat het oplost, hoe je begint en waar het misgaat.
Een chatbot geeft antwoord, een agent voert uit. Waar een agent uit bestaat, wanneer hij past, wat hij kost en de drie fouten die we telkens terugzien.
MCP-server, API of het scherm laten bedienen. Welke route je nodig hebt bepaalt je leverancier, niet jij. Wat elke route kost aan werk en onderhoud, en waar het misgaat.
Dezelfde modellen, ander gereedschap. Claude Code is voor wie code schrijft, Cowork voor wie met bestanden werkt. Plus de drie fouten waardoor bedrijven concluderen dat het niet werkt.
AI voor het MKB is geen tool die je koopt, maar een probleem dat je oplost. Vier concrete knelpunten — de telefoon, onderhoud, kantoorwerk en je eigen product — en het soort AI dat er echt bij past.
Praktisch vijf-stappen-pad om je klantenservice te automatiseren met AI. Eerlijk over wat werkt, wat niet, en wat het realistisch kost voor het MKB.
In 30 minuten op een werkende eerste opdracht. Wat Cowork wel en niet kan, wat het kost, en wanneer het loont voor MKB-ondernemers.
Concrete A-Z workflow van factuur-input naar import in Exact Online of Twinfield. ~80% minder handmatig overtikken na de eerste week inrichten.
Een eerlijke retrospective uit de praktijk. Wat we bouwden, wat we fout deden, en de meta-les waarvan we niet meer terug willen.
Drie verplichtingen uit de AI Act gelden al. Wat MKB-bedrijven nu kunnen vastleggen om over 27 maanden niet vanuit nul te beginnen.
De €997-pakketten zijn structureel te beperkt om iets duurzaams te leveren. Drie patronen die telkens terugkomen, en wat dan wel werkt.
Drie weken in productie. 18 uur per week tijdwinst op één type taak. Drie dingen die ik niet had verwacht voordat ik er aan begon.
Tensor-modellen vormen een fundamenteel aspect van kunstmatige intelligentie. Deze modellen zijn wiskundige constructies die data organiseren in meerdere dimensies, wat cruciaal is voor het functioneren van AI.
